Le problematiche interculturali, i processi di integrazione, la lotta contro l'esclusione sociale, la discriminazione e il razzismo; la comunicazione fra servizi e utenti immigrati; la normativa in materia di immigrazione; l'immigrazione femminile e i rifugiati: questi e altri ancora i temi su cui da oltre dieci anni lavoriamo, sviluppando una gamma articolata e specializzata di iniziative rivolte alla popolazione straniera, per sostenere e promuovere i processi di inserimento e di interventi per i servizi pubblici e privati, per sviluppare processi di riqualificazione e renderli capaci di rispondere ai nuovi bisogni di una società multiculturale:

• MLC: forniamo servizi di mediazione linguistico culturale (MLC) e realizziamo attività di animazione interculturale;
   
• Formazione: progettiamo e realizziamo interventi di formazione e aggiornamento degli operatori e di formazione e orientamento di immigrati/e e di rifugiati/e politici/e;
   
• Ricerche: progettiamo e realizziamo indagini sulla condizione degli immigrati e delle immigrate, sia di carattere quantitativo sia qualitativo, anche con il supporto di intervistatori stranieri;
   
• Progetti: effettuiamo assistenza scientifica per progetti sull’immigrazione e gestiamo direttamente interventi di promozione sociale della condizione migratoria;
   
• Supporti informativi: forniamo informazioni e consulenza giuridico-amministrativa sul tema dell’immigrazione;
   
• Sensibilizzazione: promuoviamo iniziative di sensibilizzazione e dibattito sulle tematiche dell’integrazione dei cittadini stranieri.

Inoltre, la nostra cooperativa promuove e gestisce il servizio TELEFONO MONDO, che offre gratuitamente informazioni e consulenze telefoniche per gli immigrati e gli operatori dei servizi, presso cui operano mediatori e mediatrici linguistico culturali in grado di interloquire con gli utenti in tutte le principali lingue parlate dagli immigrati presenti in Italia.

Nel corso di questi anni abbiamo collaborato con amministrazioni locali e nazionali, centri di ricerca e formazione, scuole e organizzazioni non profit, cui abbiamo portato la nostra specifica e particolare esperienza. Abbiamo partecipato a molti progetti transnazionali, che ci hanno permesso di lavorare in partnership con istituzioni e organismi del privato sociale in Italia e in altri paesi dell'Unione Europea, e di maturare una ricca esperienza da quanto sperimentato in questo campo nei contesti più avanzati.

In tutte le nostre attività prestiamo particolare attenzione alle tematiche di genere e alla promozione di pari opportunità.