La mediazione linguistico culturale (MCL) è una pratica di intervento centrata sull'obiettivo di facilitare la comunicazione fra immigrato e servizi, fra persone e gruppi che hanno o si attribuiscono una natura etnoculturalmente differenziata.
In questo modo essa contribuisce a prevenire o risolvere i conflitti che nascono da malintesi linguistici o culturali, operando inoltre per una trasformazione delle parti e un cambiamento reciproco degli atteggiamenti.

La MLC è una pratica molto complessa, che richiede competenze specifiche, ampie, e diversificate a seconda del campo di attività dei servizi in cui si attuano interventi di MLC: il mediatore / la mediatrice linguistico culturale (MLC) svolge infatti una funzione che non è solo di interpretariato linguistico, ma che permette alle parti a confronto di decodificare i presupposti e i sistemi di riferimento socio-culturali dell'altro; supporta i processi di inserimento in termini di informazione e orientamento all'uso dei servizi; opera a fianco degli operatori per adeguare l'offerta dei diversi servizi al nuovo contesto multiculturale, presentandosi come garante dell'attenzione che il servizio presta al percorso di inserimento degli immigrati presenti nel proprio territorio.

PROGETTO INTEGRAZIONE propone in questo campo interventi differenziati nell’area scolastica, educativa e formativa e nell’area dell’amministrazione territoriale, con servizi continuativi, o su chiamata per casi specifici, sempre progettati su misura e seguiti dai nostri coordinatori.

… nella scuola e nei servizi di educazione / formazione:

• affiancamento dei docenti durante il percorso di accoglienza e inserimento scolastico
• interventi di mediazione cognitiva
• “italiano d'urgenza”
• servizi di supporto ai percorsi formativi
• moduli e servizi di orientamento al territorio
• agevolazione della comunicazione con le famiglie
• supporto per l'elaborazione di misure di adeguamento dei servizi educativi in senso interculturale
• tutoring interculturale in corsi per immigrati
• baby sitting nei corsi per donne immigrate
• consulenza su leggi e procedure

… nell’area dell’amministrazione territoriale:

• interpretariato e facilitazione della comunicazione fra servizi e gruppi immigrati
• orientamento al territorio e sostegno per l'accesso ai servizi
• informazioni sulle leggi e le procedure burocratico-amministrative in materia di immigrazione
• accompagnamento di casi seguiti dai servizi
• affiancamento degli operatori per la predisposizione di iniziative a favore dei gruppi immigrati
• traduzioni di materiale informativo predisposto dai servizi

Animazione interculturale:

• interventi per l'intero gruppo classe sul riconoscimento e la valorizzazione delle diversità
• laboratori di fiabe, danza, gioco, musica, manipolazione ed altre forme di espressione e artistica che consentono ai bambini/ragazzi di esperimentare momenti di incontro e di conoscenza utilizzando linguaggi diversi
• interventi di animazione in servizi ricreativi e spazi di aggregazione per bambini e ragazzi